Santo Domingo. – La Junta Central Electoral (JCE) continúa robusteciendo sus servicios institucionales con la implementación del “Centro de Contacto Institucional JCE Responde”, una plataforma diseñada para mejorar la calidad de atención, agilizar trámites y garantizar respuestas efectivas a la ciudadanía.
Este centro especializado opera mediante el número único 809-523-0404, permitiendo dar seguimiento directo a las solicitudes realizadas en cualquiera de las dependencias de la JCE, ya sea sobre documentación personal, estado civil o trámites judiciales vinculados al registro civil.
Con personal altamente capacitado, “JCE Responde” asegura una atención eficiente y precisa. Además, incorpora múltiples canales de comunicación, como respuesta de voz interactiva y redes sociales, facilitando una interacción más rápida, moderna y accesible.
Los usuarios pueden consultar el estatus de solicitudes relacionadas con la emisión de cédulas, expedición de actas del estado civil, corrección de datos administrativos, transcripciones y consultas de expedientes con trámite judicial, entre otros servicios.
La iniciativa fue aprobada por el Pleno de la JCE como parte de su compromiso con la innovación y mejora continua, en el marco del Plan Estratégico Institucional 2020-2024, transformando así la antigua unidad de atención “Fonojunta” en un moderno centro de contacto institucional.
