Blue Monday y la soledad digital: 21% de latinoamericanos busca consuelo en chatbots de IA

Santo Domingo. — En el contexto del Blue Monday, considerado el día más triste del año, una reciente investigación de Kaspersky revela que el 21% de los latinoamericanos que utiliza herramientas de inteligencia artificial recurre a chatbots cuando se siente triste o decaído, convirtiendo a estas plataformas en una nueva forma de apoyo emocional en el entorno digital. No obstante, especialistas advierten que esta práctica puede poner en riesgo la privacidad y la seguridad de los usuarios.

El estudio señala que esta tendencia tiende a intensificarse durante el tercer lunes de enero, fecha asociada al retorno a la rutina, las deudas de fin de año y factores climáticos que influyen en el estado de ánimo. Ante ello, muchas personas optan por desahogarse con asistentes virtuales, atraídas por su disponibilidad inmediata, respuestas rápidas y ausencia de juicios. Sin embargo, esta sensación de “espacio seguro” puede inducir a compartir información demasiado personal sin considerar sus implicaciones.

El fenómeno es particularmente marcado entre los jóvenes. A nivel global, 35% de la Generación Z y los millennials admite acudir a la IA en momentos de malestar emocional, frente a 19% de los mayores de 55 años, evidenciando un cambio generacional en la gestión de las emociones y una creciente dependencia de plataformas digitales.

Los expertos advierten que, aunque las interacciones con chatbots parezcan privadas, la mayoría pertenece a empresas comerciales que recopilan y analizan datos para mejorar servicios o personalizar experiencias. Esto expone a los usuarios a posibles filtraciones de información sensible o a riesgos de ciberseguridad, incluyendo la existencia de bots fraudulentos diseñados para obtener datos con fines ilícitos.

María Isabel Manjarrez, investigadora del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky, subraya que “hablar con chatbots sin cautela puede derivar en vulneraciones de privacidad, exposición de información personal e incluso afectaciones emocionales”. También enfatiza que la IA no sustituye el acompañamiento profesional en salud mental.

Ante este panorama, Kaspersky recomienda cuatro medidas clave para interactuar de manera más segura con la IA:

Revisar las políticas de privacidad antes de iniciar conversaciones.

Evitar compartir datos personales, financieros o identificables.

Contrastar la información ofrecida por los chatbots y buscar apoyo profesional cuando sea necesario.

Utilizar solo plataformas reconocidas y reforzar la protección con soluciones de ciberseguridad.

La investigación pone en relieve que el autocuidado en la era digital también implica proteger los datos personales, especialmente en momentos de vulnerabilidad emocional como el Blue Monday.

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