El 88 % de los latinoamericanos recibió llamadas no deseadas; 11 % fueron intentos de fraude

Un estudio de Kaspersky advierte sobre el creciente riesgo para la seguridad financiera y la privacidad en la región.

REDACCIÓN. — Entre diciembre de 2025 y enero de 2026, el 88 % de los latinoamericanos recibió llamadas no deseadas, de acuerdo con un informe de Who Calls, la aplicación de identificación y bloqueo de spam de Kaspersky. El estudio revela además que alrededor del 11 % de estos contactos correspondió a intentos de fraude, principalmente relacionados con estafas bancarias y promociones engañosas.

El elevado volumen de llamadas no solicitadas no solo genera molestias, sino que se ha convertido en una amenaza directa para la seguridad financiera y la privacidad de millones de personas en América Latina. Ante este panorama, expertos de Kaspersky identificaron las principales modalidades de estafa que se esconden detrás de estos contactos.

La más frecuente es la estafa de falso call center, en la que los delincuentes se hacen pasar por empleados de bancos, empresas de telecomunicaciones o soporte técnico. A través de un discurso convincente, alertan sobre supuestos fraudes o fallas en el dispositivo y persuaden a la víctima para instalar aplicaciones legítimas de acceso remoto, como AnyDesk o TeamViewer. Una vez concedido el acceso, los estafadores toman control del teléfono, realizan transferencias, acceden a aplicaciones bancarias y sustraen información personal. En muchos casos, refuerzan la credibilidad utilizando perfiles verificados de WhatsApp o imágenes institucionales.

Otra modalidad recurrente es la estafa de registro falso y premio, donde la víctima es contactada con la promesa de haber ganado un sorteo o una promoción. Para dar verosimilitud, los delincuentes mencionan marcas reconocidas, imponen plazos cortos y solicitan datos personales o bancarios. En ocasiones, exigen el pago de una supuesta tarifa de envío o liberación del premio, o incluso piden la instalación de aplicaciones o el envío de documentos, información que luego es usada para fraudes de identidad.

También persiste la estafa de secuestro falso, una práctica antigua que ha evolucionado. Los delincuentes llaman a la víctima alegando el secuestro de un familiar y exigen un pago inmediato. Actualmente, emplean llamadas simultáneas a varios miembros de la familia, sonidos ambientales simulados —como ruidos de tránsito o de hospital— y datos personales filtrados para hacer la amenaza más creíble y aumentar la presión psicológica.

Ante este escenario, Fabio Assolini, director del Equipo Global de Investigación y Análisis de Kaspersky para América Latina, subrayó que la solución requiere un esfuerzo conjunto. “Creemos que este problema demanda colaboración entre empresas de seguridad, reguladores y la sociedad civil. Además, recomendamos el uso de soluciones que bloqueen y filtren llamadas no deseadas, para que los usuarios recuperen el control de sus comunicaciones”, afirmó.

Como medida preventiva, los especialistas aconsejan desconfiar de cualquier llamada que genere urgencia, mantener la calma y colgar de inmediato si se presiona para tomar decisiones rápidas. Los estafadores, advierten, se aprovechan de las emociones para manipular a sus víctimas.