Aumentan denuncias por tarifas elevadas y fallas en vuelos Madrid–Santo Domingo

Santo Domingo, República Dominicana. — La conectividad aérea entre España y la República Dominicana enfrenta crecientes cuestionamientos por parte de la diáspora dominicana, debido a los altos costos de los boletos y las constantes deficiencias en el servicio, situación que genera preocupación e incertidumbre entre los usuarios.

Durante la pasada temporada navideña, los precios de los pasajes en la ruta Madrid–Santo Domingo superaron los 2,500 euros, mientras que para el verano y diciembre de 2026 ya se ofertan tarifas por encima de los 1,600 euros. Según agentes de viajes consultados bajo anonimato, estos montos resultan inaccesibles para la mayoría de los dominicanos residentes en España, cuyos ingresos no alcanzan dichos niveles.

Especialistas del sector turístico advierten que esta tendencia ocurre en medio de la volatilidad de los precios del petróleo, lo que podría provocar un incremento aún mayor en los costos. Ante este panorama, instan a las autoridades dominicanas a intervenir para evitar una escalada descontrolada que afecte tanto a la diáspora como al flujo turístico.

Deficiencias operativas agravan la situación

A los elevados precios se suman fallas recurrentes en el servicio. En marzo pasado, la aerolínea World2Fly dejó varados a más de 400 pasajeros en el Aeropuerto Internacional Las Américas, tras reportarse inconvenientes técnicos en una aeronave Airbus A350-900. Los afectados denunciaron falta de información y asistencia, permaneciendo cerca de 17 horas en condiciones precarias dentro de la terminal.

Usuarios consultados atribuyen estos incidentes a la utilización de equipos antiguos e incómodos en esta ruta, lo que incrementa la percepción de inseguridad entre los viajeros. Casos similares se han registrado anteriormente; en julio de 2023, la misma compañía canceló un vuelo entre ambas ciudades, dejando a decenas de personas —incluyendo menores y adultos mayores— durmiendo en el suelo de los aeropuertos.

Autoridades exigen mejoras en la calidad

En respuesta a estas irregularidades, el ministro de Turismo, David Collado, informó durante la feria FITUR 2026 que el Gobierno suspendió contratos con la aerolínea Iberia debido a incumplimientos en los estándares de calidad pactados. Según explicó, las aeronaves utilizadas no correspondían a lo acordado, lo que motivó la medida.

“Exigimos una mejora sustancial en el servicio, acorde con lo que merece la República Dominicana”, expresó el funcionario en un encuentro con medios en Madrid. Hasta el momento, no se ha confirmado si la empresa ha renovado su flota en esta ruta.

Agentes del sector coinciden en que esta problemática incide directamente en la reducción del turismo europeo hacia el país, afectando la competitividad del destino.

Llamado a intervención urgente

Finalmente, la comunidad dominicana en España reiteró su llamado a las autoridades para adoptar medidas eficaces que garanticen tarifas más accesibles y un servicio digno. Consideran prioritario fortalecer la supervisión del sector aéreo y establecer condiciones que beneficien tanto a los viajeros como a la industria turística nacional.