La banca evoluciona: inteligencia transaccional redefine el negocio financiero en América Latina

Miami, EE.UU. — La industria bancaria atraviesa una transformación profunda que marca el inicio de una nueva etapa: dejar atrás el simple procesamiento de operaciones para enfocarse en comprenderlas. Este cambio estructural apunta a mejorar la rentabilidad, fortalecer la experiencia del cliente y optimizar la toma de decisiones en tiempo real.

En ese contexto, la empresa 2innovate presentó FrameIQ, su nuevo componente de inteligencia, durante el evento Frame Banking™ Day. La solución forma parte de su estrategia para impulsar una banca más analítica, ágil y centrada en datos.

El anuncio se produce en un momento de expansión para la compañía. Durante 2025, la firma consolidó su crecimiento en América Latina, alcanzando presencia en más de 30 bancos, fintechs y empresas de pago. Su tecnología gestiona actualmente más de 20 mil millones de transacciones anuales, con previsiones de superar las 30 mil millones en el corto plazo.

Este avance refleja una tendencia más amplia dentro del sector financiero. A medida que los modelos tradicionales basados en márgenes de intermediación evolucionan hacia esquemas centrados en pagos, datos y experiencias digitales, la capacidad de interpretar la información transaccional se convierte en un elemento clave de competitividad.

En América Latina, el acceso a servicios financieros ha mostrado un progreso significativo, superando el 73% de inclusión en adultos, según organismos multilaterales. Este crecimiento, impulsado por la digitalización, ha generado un volumen masivo de datos que ahora representa una oportunidad estratégica para las instituciones.

En el caso de la República Dominicana, la inclusión financiera también evidencia avances, pasando de un 51% en 2017 a aproximadamente un 55% en la medición más reciente del Banco Mundial. Aunque el progreso es moderado, abre la puerta a profundizar el uso de datos para transformar cada interacción financiera en conocimiento útil.

“El futuro de la banca no se define solo por procesar transacciones, sino por generar valor a partir de ellas”, afirmó Hugo Sacchi, al destacar que la nueva herramienta permitirá a las entidades operar con mayor precisión y visión estratégica.

FrameIQ se integra dentro de Frame Banking™, la plataforma de la compañía diseñada para unificar múltiples sistemas de pago y servicios financieros. Su objetivo es convertir cada operación en inteligencia accionable, eliminando la fragmentación de datos y facilitando una visión integral del negocio en tiempo real.

Por su parte, Pablo Pereyra Portugal subrayó que el verdadero reto del sector ya no es ejecutar transacciones, sino interpretarlas para impulsar decisiones más eficientes y modelos de crecimiento sostenibles.

La solución se estructura en cinco áreas clave de análisis: transacciones, operaciones, ingresos, clientes y ecosistema. Este enfoque permite a las instituciones no solo monitorear su actividad, sino identificar oportunidades de mejora continua y responder con mayor rapidez a los cambios del mercado.

Con este lanzamiento, 2innovate consolida su papel dentro del ecosistema financiero regional, acompañando a bancos y fintechs en su transición hacia una banca más inteligente, conectada y orientada a datos.